Häufige Fragen

• Wer hat Anspruch auf eine zuzahlungsfreie Pflegebox?
  Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch besteht ab Pflegegrad 1 – in der Regel bei Pflege im häuslichen Umfeld. Wir unterstützen bei Beantragung und Abrechnung mit der Pflegekasse.
• Wie viel übernimmt die Pflegekasse pro Monat?
  Die Pflegekasse übernimmt bzw. erstattet für Verbrauchsprodukte monatlich bis zu 42 €. Sie stellen Ihre Box passend zu diesem Budget zusammen.
• Muss ich ein Rezept vom Arzt einreichen?
  Für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch ist kein Rezept nötig. Einige Produkte (z. B. Windeln) laufen separat und sind nicht Teil der Verbrauchs-Pauschale.
• Welche Produkte sind in der Pflegebox enthalten?
  Typische Verbrauchsartikel wie Einmalhandschuhe, Mundschutz oder Masken, Schutzschürzen, Fingerlinge, Einmallätzchen, Bettschutz sowie Hand- und Flächendesinfektion.
• Wann wird geliefert – und wie oft?
  Die Lieferung erfolgt erst nach Genehmigung. Danach kommt Ihre Pflegebox monatlich und versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause.
• Wie lange dauert die Genehmigung durch die Pflegekasse?
  In vielen Fällen entscheidet die Pflegekasse innerhalb weniger Wochen. Wenn es Rückfragen gibt, melden wir uns.
• Kann ich die Pflegebox später ändern?
  Ja. Sie können die Zusammenstellung jederzeit an Ihren Bedarf anpassen.
• Kann ich für Angehörige beantragen?
  Ja – Sie können den Antrag auch für eine pflegebedürftige Person ausfüllen. Wichtig ist eine gültige Unterschrift der pflegebedürftigen oder bevollmächtigten Person.
• Ich bin privat versichert – geht das auch?
  Ja, das ist möglich. Je nach Tarif kann die Abwicklung leicht abweichen – wir helfen Ihnen dabei.
• Wie kann ich kündigen?
  Eine Kündigung ist jederzeit möglich und muss in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail.
• Wie sicher sind meine Daten?
  Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nur für die Bearbeitung des Antrags genutzt.